作为今天，我们生活在一个品牌充斥的世界。品牌并不仅仅是一种标志和市场中的专用术语，它是我们这个社
会的符号，反映出了我们的个人偏好、价值观和生活方式。许多人通过购买喜欢的品牌来体现自己的身份。我
们对轿车、计算机、酒甚至是银行的选择都在和品牌发生联系，而我们选择的往往是那些我们感觉不错，能够
提供一种情绪上的支持，能够帮助我们在他人面前树立起自己形象的品牌。我们对品牌有某种信任，和它有某
种密切的关系。在我们选择购买宝马或者沃尔沃轿车、联想或者苹果电脑、三星或者海尔液晶电视时这种密切
的关系就会体现出来。
在这个信息媒介发达的时代，品牌就像是明亮的灯塔，帮助我们作出购买决定。作为消费者我们需要在极短的
时间内作出许多选择。品牌可以指引我们作出正确的决定。品牌具有鲜明的特征这是由它的文化背景、广告宣
传、色彩、外形和声音决定的。所以品牌并不仅仅是指一件产品或一项服务，它还代表着多种多样的生活价值
取向。信任并尊重我们自己的品牌，这也是我们作出较好选择的一种认证。要真正理解并挖掘出一个品牌的潜
在价值，商家和品牌设计者都必须了解品牌同目标群体之间为什么，以及如何相互作用和影响。他们要对品牌
的核心价值有一个清楚的认识，并且愿意时刻关注消费者同品牌之间的互动关系。他们还必须看到品牌的发展
前景即如何才能使品牌在面临新一代的消费者时仍然经久不衰。
大众汽车公司在九十年代末做出了示范。该公司为了争取新的、更年轻的客户，决定推出新的车型。公司同时
投产了比待尔和帕萨特两种新车型，成功地达到了吸引年轻客户的目标，使两种车型都有其特定的购买者。如
此，在一个完整的品牌创建过程中，品牌、产品和消费者被有机地联系了起来。在21世纪，品牌更加重要。如
果一件产品或一项服务具有一定的价值，就能刺激消费者购买。而如果同消费者疏于联系，不去留心品牌对消
费者的核心价值，割裂品牌与消费者之间的互动，就会降低销售额。包装、广告、印刷品、电子媒介以及所有
其他的信息载体都必须同步地与产品和服务联系起来，组成一个品牌创建的整体。